“전화 한 통이 생명을 앞당긴다.”

119 화재안심콜 서비스 / 사진제공=해남소방서

[해남=해남뉴스] haenamnews@kakao.com

해남소방서(서장 박춘천)가 화재 및 응급상황 발생 시 보다 신속하고 정확한 현장 대응을 위해 ‘119화재안심콜서비스’ 활성화에 나섰다.

119화재안심콜서비스는 화재나 응급상황 발생 시 신고자의 전화번호를 기반으로, 사전에 등록된 주소·건강정보·보호자 연락처 등이 119상황실에 자동으로 전달되는 시스템이다.
신고와 동시에 핵심 정보가 공유돼 출동 지연을 최소화하고, 현장 도착 전부터 맞춤형 대응이 가능하다는 점에서 생명 구조의 골든타임 확보에 결정적 역할을 한다.

특히 독거노인, 장애인, 만성질환자 등 재난 취약계층의 경우, 위급 상황에서 정확한 위치 설명이나 의사소통이 어려운 경우가 많다.
이 서비스에 미리 등록해 두면 신고자가 말을 하지 못하는 상황에서도 주소와 건강 특성이 즉시 파악돼 구조 성공률을 크게 높일 수 있다.

서비스 신청은 본인뿐 아니라 가족이나 보호자도 가능하며, 119화재안심콜 홈페이지(u119.nfa.go.kr)를 통해 무료로 신청할 수 있다.

등록된 정보는 응급상황 대응 목적으로만 활용되며, 철저한 개인정보 보호 절차에 따라 안전하게 관리된다.

박춘천 해남소방서장은 “119화재안심콜서비스는 위급한 순간 군민의 생명과 안전을 지켜주는 가장 빠른 안전망”이라며 “특히 고령자와 재난 취약계층 가정에서는 반드시 사전에 등록해 달라”고 당부했다.

해남소방서는 앞으로도 마을 단위 홍보와 취약계층 중심 안내를 강화해, ‘신고 즉시 정보 전달–즉각 출동–맞춤 구조’로 이어지는 현장 대응 체계를 더욱 촘촘히 구축해 나갈 방침이다.

119 화재안심콜 서비스 / 사진제공=해남소방서

[Haenam = Haenam News] haenamnews@kakao.com
“One Phone Call Brings Life Closer.”
Haenam Fire Station Promotes ‘119 Fire Safety Call’ to Secure Golden Time in Emergencies
Haenam Fire Station (Chief Park Chun-cheon) has launched an intensive promotion campaign for the “119 Fire Safety Call Service” to enable faster and more accurate responses in the event of fires or medical emergencies.
The 119 Fire Safety Call Service is a system that automatically delivers pre-registered information—such as address, medical conditions, and emergency contact details—to the 119 emergency control center based on the caller’s phone number when a fire or emergency is reported.
By sharing critical information at the moment of the call, the service minimizes dispatch delays and allows for customized response even before emergency crews arrive on scene, playing a decisive role in securing the golden time for life-saving operations.
In particular, disaster-vulnerable groups such as seniors living alone, persons with disabilities, and individuals with chronic illnesses often face difficulties in accurately explaining their situation or location during emergencies.
When registered in advance, the service enables responders to immediately identify the caller’s address and health conditions even if the caller is unable to speak, significantly increasing the likelihood of successful rescue.
The service can be registered not only by individuals themselves but also by family members or guardians. Applications are free of charge and can be submitted through the 119 Fire Safety Call website (u119.nfa.go.kr).
All registered information is used exclusively for emergency response purposes and is securely managed under strict personal data protection procedures.
Chief Park Chun-cheon of Haenam Fire Station stated,
“The 119 Fire Safety Call Service is the fastest safety net that protects the lives and safety of our residents in critical moments,”
adding, “We strongly encourage senior citizens and households of disaster-vulnerable groups to register in advance.”
Haenam Fire Station plans to further strengthen village-level promotion and targeted outreach to vulnerable populations, continuing to build a more comprehensive on-site response system that seamlessly connects immediate information sharing, rapid dispatch, and customized rescue operations.